В епоху цифровізації мобільність стає ключовим фактором успіху в будь-якій діяльності. Усі процеси мають бути максимально гнучкими: клієнти очікують на швидкий відгук та оперативні рішення, а ринок нерухомості вимагає постійного контролю та реакції на зміни. Робоче місце плавно переміщується в онлайн, а спеціалізовані CRM для агентств нерухомості допомагають керувати завданнями безпосередньо зі смартфона. І огляд специфіки їх використання допоможе досягти максимальної продуктивності в будь-яких умовах.
Моніторинг угод і об’єктів
Важливо завжди бути в курсі того, що відбувається, щоб мати можливість миттєво відповісти на запит, що надійшов. Поява нових пропозицій, зміна статусу об’єкта – важливо одразу реагувати. Це легко зробити за допомогою функціонального ПЗ, у якому зручнро відстежувати:
- статус угод;
- оновлення та поповнення бази;
- документи, що надходять.
Це дає можливість ефективно консультувати в режимі онлайн, а також мінімізує кількість паперової роботи.
Акцент на взаємодію з клієнтами
Рутина має відійти на другий план: набагато важливіше надати якісний сервіс. Для цього необхідний:
- доступ до бази з будь-якого пристрою;
- збереження історії взаємодій;
- контроль завдань і зустрічей.
Необхідність бути завжди на зв’язку – ключова особливість цієї професії. Але щоб робота не займала весь вільний час, позбавляючи відпочинку, важливо зберігати баланс і використовувати відповідне ПЗ.
Адаптація під індивідуальні потреби
У кожного фахівця з нерухомості – своя стратегія дій і взаємодії з клієнтами. І універсальна програма для ріелторів має бути адаптивною, надавши кожному користувачеві можливість налаштувати її під свої потреби. Відповідно, чим ширший пакет доступних опцій, тим простіше це зробити. Завдяки цьому всі важливі дані та функції будуть завжди під рукою, а системи аналітики допоможуть виявити «слабкі» місця та вжити заходів щодо їх усунення.
Розширення цільової аудиторії
У зв’язку з повномасштабним вторгненням почався відтік населення за кордон – і він не припиняється і донині. І багатьом із тих, хто виїхав, також потрібні послуги фахівця з нерухомості, серед яких:
- продаж наявних у власності об’єктів;
- короткострокова оренда житла для тимчасового прибуття в країну;
- купівля квартири або будинку як інвестиції з подальшим переданням в оренду.
Налагодивши віддалену взаємодію можна значно розширити число потенційних клієнтів. Головний секрет – мобільність і готовність задіяти сучасні цифрові інструменти. І цей внесок у свій професійний розвиток окупиться сповна.
